您当前的位置:首页 > 职位列表 > 职位详情
韩语宾客关系主任
青岛鑫江温德姆酒店
法定节假日 带薪休假 年终奖金 五险一金 包吃住 综合补贴
刷新日期:2019-09-04 有效日期至:2019年10月04日 浏览:48 投递:0
月薪: 面议
经验:不限 学历:不限 性质:全职 到岗:1个月之内
188bet.com:1-2人 年龄:35岁以下 性别: 婚姻:不限
城市:山东-青岛城阳区
语言:
韩语
职位描述

按照酒店标准,在前厅部经理的带领下为客人提供各种帮助,并与酒店其他部门通力合作。

在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。

负责监督和检查大堂区域所有部门的运营和服务质量。

按照要求,保持与其他部门的合作及交流。

确保到酒店的客人都受到及时关注。

对客人需求作出反映,解决相关问题。

随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。

按照酒店的程序,为所有重要客人安排房间及高效率办理入住登记。

详细了解部门标准及程序。

为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。

在高峰时期,协助前厅部人员及所有部门。

确保重要客人接收到有总经理签名的欢迎卡,并确保他们都受到特别关注。

对每日抵店的重要客人做房间设施、卫生和欢迎水果的检查。

促进酒店内房间及设施的销售。

在系统出现紧急情况下,协调沟通电脑部确保对客服务通畅。

确保一线员工掌握销售技巧,最大化提高房间销售。

及时处理客人投诉,并作出快速回应,如有问题需及时向宾客服务经理汇报。

分享到:
联系方式
登陆后才能查看联系方式 登录 还没有注册?请 免费注册 为个人会员
公司简介
青岛鑫江温德姆酒店位于黑龙江中路,地处城阳和李沧区交界,是连接市中心与机场的必经之地,也是通往各高速公路的枢纽所在,前往国际啤酒城、石老人海水浴场、青岛世园会等都很方便;这是上合峰会-巴基斯坦总统及代表团指定下榻酒店。
酒店占地超过5万平方米的欧式花园,配以喷泉、别墅和水池景观。酒店拥有三百余间不同设计风格的高级客房及豪华套房,精选全球获得皇家勋章的英国“斯林百兰”床品,让您拥有优质睡眠、惬意享受的同时可以饱览酒店独有的欧式花园美景。另有全新设计的房间,科技配置并采用智能化控制,令您的入住体验焕然一新。入住套房及行政楼层的宾客,可享私人办理入住及退房服务、洗衣,使用行政酒廊,享用早餐、小吃及欢乐时光。
鑫江海港中餐厅提供优质海鲜和鲁粤菜品;水青咖啡苑24小时营业;屡获殊荣的汉江韩国料理由资深韩料厨师掌勺;您可在木华酒廊惬意享用下午茶、甜点。
1100和850平米的两个无柱式大宴会厅,均配备演唱会专用音响,可根据需求分割成2到3个大小不等的独立空间。5个设备齐全的中、小型会议室,可满足不同规模的会议需求。
酒店还设有水疗中心、室内恒温游泳池(24小时营业)、健身房、壁球室、桌球室及棋牌室等;户外欧式花园深受青睐户外婚礼的新人们的钟爱。
  • 认证方式: 邮箱未认证 手机未认证 执照已认证
  • 公司类型:服务业/酒店/餐饮/中介
  • 公司性质:内资企业
  • 所在地区:山东
  • 公司规模:200-500人
想了解更多职位信息请留言给我
该公司其他职位
相似职位
  • 司机
  • 城市:山东 青岛
    薪水:2000 - 2999